ComunicaciónFormación a medida
Diálogos potenciadores
Presupuesto a medida
Formato a convenir según necesidades: presencial o virtual
Descripción
La conversación es un poderoso recurso de comunicación que está al alcance de todos y que no siempre aprovechamos completamente. Si hacemos un uso más consciente de ella y le añadimos algunos complementos técnicos, podemos aportar mucho valor al liderazgo y a la calidad de las relaciones en general.
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¿A quién va dirigido?
Profesional de cualquier área y nivel jerárquico
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Objetivos
- Generar conversaciones que ayuden a desafiar autolimitaciones y a superar expectativas de acción
- Conseguir un mayor rendimiento comunicativo del tiempo y esfuerzos que dedicamos a escuchar
- Ayudar a nuestros colaboradores a reflexionar sobre resistencias y posicionamientos negativos
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Contenidos
Escucha activa y escucha profunda
- Niveles de escucha
- Tipología de preguntas
- Estructura profunda y estructura superficial
- Registro de la experiencia (PNL): canales visual, auditivo y cinestésico
Técnicas de escucha
- Backtracking
- Reformulación y paráfrasis
- Articulación
- Comunicación no verbal neutra versus invasiva
Modelo GROW
- GOAL, REALITY, OPTIONS, WILL
- Gestionar bucles y resistencias: desencallar/desafiar
- Metamodelo del lenguaje
- Preguntas potenciadoras
