Diàlegs potenciadors
Pressupost a mida
Format a convenir: presencial o virtual
Descripció
La conversa és un poderós recurs de comunicació que està a l’abast de tothom i que no sempre aprofitem del tot. Si en fem un ús més conscient i hi afegim alguns complements tècnics, podem aportar molt de valor al lideratge i a la qualitat de les relacions en general.
01
A qui va adreçat?
Professional de qualsevol àrea i nivell jeràrquic
02
Objectius
- Generar converses que ajudin a desafiar autolimitacions i a superar expectatives d’acció
- Aconseguir un major rendiment comunicatiu del temps i esforços que dediquem a escoltar
- Ajudar els nostres col·laboradors a reflexionar sobre resistències i posicionaments negatius
03
Continguts
Escolta activa i escolta profunda
- Nivells d’escolta
- Tipologia de preguntes
- Estructura profunda i estructura superficial
- Registre de l’experiència (PNL): canals visual, auditiu i cinestèsic
Tècniques d’escolta
- Backtracking
- Reformulació i paràfrasi
- Articulació
- Comunicació no verbal neutra versus invasiva
Model GROW
- GOAL, REALITY, OPTIONS, WILL
- Gestionar bucles i resistències: desencallar/desafiar
- Metamodel del llenguatge
- Preguntes potenciadores
